Доступность товара на полке (OSA) — это не просто показатель наличия товара, а важный элемент, влияющий на прибыльность и лояльность клиентов. Низкий уровень OSA приводит к потере покупателей и снижению товарооборота. По оценкам IHL Services, в 2023 году мировые потери из-за отсутствия товаров на полках составили около $1,2 трлн.
Илья Абоимов, руководитель продукта GROSA в Softline Digital, выделяет 7 основных факторов, влияющих на OSA, включая проблемы с выкладкой, отсутствие ценников и виртуальный сток.
Для решения этих проблем используются различные технологии:
Больше о том, как технологии помогают повысить OSA, читайте в материале Ильи Абоимова.
Подробнее — РБК
