По данным исследований, уже более половины предприятий, включая как крупные компании, так и малые и средние бизнесы в России, готовы к цифровой трансформации. Команда Softline Digital предлагает те же технологии, которые сегодня активно внедряют и используют ведущие ритейлеры.
Вместо предположений, интуиции и субъективного опыта предпринимателей, сейчас статистика и аналитика играют важную роль в принятии решений.
Руководство на основе данных - ключевой принцип цифровой трансформации и главная цель. Мы представим три конкретных решения, основанных на искусственном интеллекте, которые уже показали свою эффективность на практике для наших клиентов.
Работа в розничной торговле во многом зависит от персонала - кассиров, мерчендайзеров, кладовщиков. Есть сотрудники, которые работают быстрее и эффективнее, и те, кто часто отвлекается на перерывы и кофе. Как показывает опыт, люди могут быть и ленивыми, и изобретательными, поэтому бороться за увеличение производительности и качества работы - это сложно, но возможно.
У Softline Digital есть система, которая отслеживает физическую активность и трудовую деятельность сотрудников. Сотрудники носят на руке часы, в которых встроены различные сенсоры, их данные обрабатываются через удобный интерфейс. С помощью искусственного интеллекта система распознает действия сотрудников и отображает информацию. Пилотный проект для известного ритейлера показал, что использование этой системы повышает производительность труда на 20-25%.
Это позволяет руководителям быстро выявлять простои и устранять их, сравнивать эффективность различных сотрудников и бригад, устанавливать объективные нормы работы и мотивировать персонал. Система также помогает контролировать выполнение операций в магазине и обнаруживать несанкционированные действия.
Ручная инвентаризация товаров - это рутинная и затратная задача. Новая система автоматической инвентаризации складов позволяет сканировать товары на паллетах с точностью 99.9% за 2.5 секунды на паллету.
Эта система использует технологии компьютерного зрения, при этом погрузчик сканирует штрихкоды на паллетах и передает данные в реальном времени. Система управляется с планшета через мобильное приложение.
Проект для логистического оператора показал, что автоматическая инвентаризация выгодна почти в два раза больше, чем ручная, по всем ключевым показателям:
Революция на полках: умные решения для розничных торговцев
Внедрение такой системы занимает около 2 недель после доставки оборудования. Самая продолжительная часть проекта, как правило, связана с организацией договорных вопросов.
Идеал, к которому стремятся все розничные торговцы, - чтобы нужный товар всегда был на полке на расстоянии вытянутой руки для покупателя.
К сожалению, часто нужные товары отсутствуют, а любая нехватка - это потери.
Товар может закончиться на полке, его могут просто не выложить, выставить неправильно или заблокировать другими товарами. Существует также психологическая неудоступность - когда покупатели не хотят брать товар без ценника или то, что осталось последним, и уходят недовольные. Интеллектуальные полки созданы, чтобы устранить эти проблемы.
Система анализирует данные розничных продавцов за несколько лет, алгоритмы искусственного интеллекта обрабатывают их. На очищенные исторические данные накладываются данные с касс, складов, информация о ценах, ассортименте, товародвижении, а также внешние данные, например, о погоде. Система для каждой торговой точки составляет прогноз продаж. Если она замечает, что ожидаемых продаж нет, то оповещает о возможной проблеме с товаром. Сигнал о необходимости проверки доступности товара на полке поступает в приложение на устройство ответственного сотрудника магазина. Тот уже непосредственно в торговом зале решает проблему. Эти сигналы могут поступать как от системы, так и от руководителя.
Без цифровизации уже практически невозможно конкурировать на рынке, особенно в такой сложной и динамичной сфере, как розничная торговля. Трансформацию может начать каждый, главное - вовремя разработать для себя оптимальные сценарии, чтобы не оказаться отстающим. Подбор подходящих решений поможет эксперт Softline Digital по цифровым решениям в рознице: Юрий Свиридов.
